如果卖家承诺真皮的话，你可以去联系卖家，看怎么解决，如果卖家不积极处理的话，你可以打TB的维权电话，把订单号告诉他们，然后他们会开启售后通道，你就可以申请退货或者退款了。皮掉了是长时间摩擦造成的，或者掉了一小块找不到了。 这种情况首先要做的是清理干净掉皮的地方，然后去商店买一瓶和皮相近色彩的皮革反皮喷剂，在掉皮的地方均匀的喷射上去就ok；