各地的主管部门不太一致。总体来说，归建设部门管理，如住建委、建管局。细分的话，归市政部门管理，如公用事业局。还可以直接向热力公司、热电公司投诉。留意一下当地的报纸、电视台等媒体，供暖期间，会刊登、发布政府主管部门的投诉电话等信息。