你的天然气热水器先排除故障，如果天然气热水器本身是正常的。看一下天然气热水器的进水阀门是否开启，如果是开启的而且你不想使用热水器的话，应该关闭阀门。再看看你的水龙头的冷热水方向是否安装正确。如果热水器的入水阀门开启的话，而且你正好开启的是水龙头的热水方向，那热水器就会自动开启加热通过热水器的水，自然就会有响声，但是响声的种类很多，也需区别对待。如果自己没有把握的话，还是打电话给热水器服务商，让他们专业人士，过目看下再解决。不要轻易拆开热水器。特别是天然气容易出危险，注意安全第一。