你说的问题其实就是物业没有及时清理污水井造成的，我说一下你就明白原因了。你家楼下是车库下水管道就不会在一楼有开口的地方，当底下的排污井堵塞时恰巧堵住了你和邻居家的下水主管时楼上只要排水就会从你和你邻居家里反水，假如你把你家的地漏和马桶堵死，就会从三楼漏水了。所以，就是因为污水井堵塞住你和邻居家的下水主管道造成的，物业有责任和义务必须定期清理污水管井。假如说物业推卸责任，建议你在屋里反水时拍照、与物业沟通的语音等保留证据，投诉工商 局或经法院起诉对方。