你在酒店洗澡，瓷砖掉下来砸伤客人，酒店肯定是没有尽到安全保障义务的，要承担赔偿责任。 根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》第十七条的规定，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。