可以由物业公司出面进行调解,达成协议,然后由楼上的该户业主进行赔偿,如果不能达成赔偿协议,可以到法院起诉楼上面的该户业主的。
这个要重新装修了,要放防水油。
肯定是要先找物业管理部门反映情况,接着就是向业主索赔