消费者在订购某款产品或服务时，一定要弄清楚交纳的钱款是“定金”还是“订金”，如果是“订金”，只要消费者认为商家服务不满意，随时都可终止协议，要求商家退还钱款；但如果是“定金”的话，只要装饰公司不违约，即使商家服务差，消费者也无法终止协议，追回定金款。因此，消费者一定要在认真考察商家基础上，弄清交纳的预付款是哪个“定”。
一般你所认为的大公司都会通过一些活动让你交一些不同数额的定金，你既然交了定金，收据上也有定金不退的字样你是不好要回你所交的定金的。
可以沟通可以去法院也可以直接向【消协投诉和联系媒体曝光】。