要看看是自己使用过程中没有注意导致的，还是因为质量问题，这个你可以先鉴定一下的，如果是质量的问题的话，你是可以的直接联系售后的，这个都是可以给你负责的，东鹏洁具，是奉行“以此为生，精于此道”的敬业精神，专注于卫浴的研发、制造、销售、服务的卫浴企业。优良的质量、一流的服务、创新的产品是东鹏品牌发展的铁三角，也是支撑东鹏洁具快速发展的核心竞争力。