你们可以协商解决一下下面解决问题的方法：1、将表面的灰尘、油污、积水等处理干净，并保持表面干燥 ；2、如果瓷砖缝是用填缝剂填的，需要用刀划出一个小槽；3、在瓷砖面、瓷砖缝、墙缝、管根等水泥部位，喷渗透型防水剂，一定要喷涂均匀；4、待防水剂9成干以后（大约2小时以后），用填缝膏填实所有瓷砖缝及破损和缺陷部位，管根周围等薄弱环节用填缝膏涂刷加固；5、地面与墙面连接处以及管根周围用塑钢泥做防水边；6、防水施工结束后，24小时内施工部位不能淋水。