以下仅供参考这个是可以协商的,可以协商卖家来退货。如果你购买的这个品牌有限期无理由退换货的服务,或者品牌所在的商场有提供这个服务的,只要不超过期限,均可退货。如果没有这项服务的,你可以协商你承担运费,将产品退回。