找商家售后服务呀，对于瓷砖划痕不严重的，可以涂上牙膏，用软布使劲擦，效果应该不错；使用涂抹法找一些和瓷砖颜色差不多的油漆，涂抹到瓷砖上。替换法：如果瓷砖划痕比较严重，可以用新的瓷砖来替换，以确保整体瓷砖美观。指甲油：用指甲油擦拭，在擦拭之前应把瓷砖擦拭干净，这样效果会更好些。打蜡法：用打蜡的办法也行，这样能够起到淡化瓷砖划痕的效果。草酸修复法：用草酸来修复瓷砖划痕效果不错，具体操作办法是，用软抹布沾上草酸，用力擦拭就能修复瓷砖划痕。水砂纸：对于瓷砖划痕比较严重的，属于硬伤的，只能用水砂纸来打磨了，不过不建议用这种方法，因为这样做对瓷砖损伤很大。希望能帮到您，望采纳！请点击我的ID，了解更多知识~！