找客服先谈谈，看他们怎么说，谈不拢再说，不行的话那就要找你买的那个厂商投诉。再者严重就到当地消费者协会投诉，是最佳选择，工商局的消费者协会，说实话，你要找就要找信的过的人，像那种出现问题都解决的，你还怎么想他给你售后呢？先和他协商一下，解决问题为主。实在不行，在想办法。