接受正常损耗 在瓷砖和地板的铺装过程中，损耗是必然存在的。由于房间尺寸与瓷砖尺寸不一定相配，所以需要裁掉瓷砖，被裁掉的瓷砖如果不能继续利用就造成了损耗。据介绍，一般来讲瓷砖的总体损耗率在5%-10%之间属正常。“业主首先得客观接受正常的损耗概念，因为这是施工的必然。专家建议，要降低瓷砖和地板的损耗，必须从整个流程环节上加以把握。就瓷砖而言，消费者最好购买合格产品，并与商家约定更换条件，如是否可补、退货、更换、索赔条件和责任等，一旦出现问题也知道如何处理；另外在购买时对瓷砖尺寸也要有所考虑，普通10-30平方米的房间，一般铺600×600毫米的瓷砖就行，不用选太大的瓷砖，不然损耗更大。