科恩燃气热水器的质量挺不错的，该品牌的产品性价比很高，安全可靠，它不是采用电热元件直接加热，故相对电热水器而言，杜绝了漏电的安全隐患；相对燃气热水器来讲，没有燃气泄露，或一氧化碳中毒之类的安全隐患，因而具有更卓越的安全性能。如果愿意手动尝试的话断电后拧开螺丝看看情况，有些简单问题自己能修好。如果不愿自己动手就找人吧，注意最好联系正规厂家售后。可以联系苏宁售后，不是苏宁买的也能修，价格还比较公道。