这个肯定是运输公司的责任，因为在发货时卖家和公司都看好了商品是完好的，一但发现货损问题，看有没有破损，可当场拆包装查看在货运过程中如有造成损坏，家具一般通过物流公司运输的，看情况是否严重，需要跟卖家协商，让他们重新更换或寄去配件，可现场发短信或打卖家的售后服务电话，同时他们要支付所造成的货运费用，必要时，有可能出现货损情况。买家收货时，应该认真检查家具的外包装，特别注意玻璃的家具