一、如果不冒火，则看放电针是否放电——a、若不放电，说明是放电针故障，应更换放电针；b、若放电，则说明是阀体故障，应更换阀体。二、如果冒火——a、若能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可；b、若冒火，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映；c、若冒火，且火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，指导用户用细铁丝疏通喷嘴。最后在气源开关和胶管都处于正常的情况下，打不着就要看是否燃气已经用完，可以采取换取新的气瓶进行再次实验。