可以投诉的，如果他不给你补发其他的产品，你可以申请退款退货，而且要让客服介入帮你处理，这个你可以放心，网上买东西还是比较有保障的，对于买家这边不要无动于衷等着卖家给你处理，你要时常催一下，要不然他就不给处理，在网上买东西要时刻记得维权，让客服介入，然后把自己的一些证据什么的上传，这样的话他就不会不给你处理了、