首先：业主要遇到的工人可分为三类：一、项目经理（工头）的工人 二、材料商的工人三、临时工人【如何找到好的工人】对于那些没有装修师傅信息储备的业主来讲，去各个工地找好师傅就象大海捞针，不现实。好工人的标准也没法定，而且这里面还夹杂着个人的主观因素，别人认为好的工人搁到你家你却不一定满意，说白了这是心态问题。我们现在不谈心态的问题，业主如果不掌握相关知识，即使工地看的再多，你也无从判断哪个工人技艺高。 与其这么抓瞎，我建议你不如挑个好的项目经理（工头），为什么这么说呢？第一，没哪个项目经理或工长希望自己的工程做的不顺利，工程需要返工对他们来讲是最坏的消息，在这种条件下，他们当然会主动用一些好工人，做事毛手毛脚的工人他们顶多用过一次也就不会再用了。第二，好工头的组织协调能力，经验值，沟通应变能力都很强，可以帮你省很多的心。 如果有人找装修公司是冲着他们规模大才去的，那更要挑项目经理了，因为公司规模越大，项目经理越多，各人之间水平越参差不齐。【如何与工人相处】这点，才是重中之重，希望业主朋友认真看看。工人和我们一样，是个很复杂、很矛盾的群体，他们即朴实又狡诈；即勤劳又懒惰；即骄傲又自卑。要正确引导他们，尽量发挥他人性中美好的一方面。如何与工人更好的相处，我总结了以下几点，那就是态度上尊重，生活上照顾，工作上沟通。 1、工人也是人，我们也是需要尊重的，不能因为他们文化程度低，有这样或那样的陋习就瞧不起他们。我们的家就是在他们的双手之下逐步从毛坯变成梦想中的美丽家园，他们通过劳动体现了他们的人生价值，他们是可敬的劳动者，我们更应该尊重他们。去工地时，进门和工人师傅打个招呼，出门说声再见，即使没有语言，见面时笑着点头打个招呼，看见师傅们浑身是递上瓶水，一些小细节就能体现出我们的尊重，我相信师傅们不是麻木不仁的人，我们的这种尊重他们体会的到。 2、谁不希望自己的工作环境舒适怡人？工地就是工人的办公室，这个办公室的条件比起我们的工作环境的条件来，太恶劣。为了让工人师傅们有个好心情去做事，我们要尽量为他们创造一个良好的工作生活环境，生活上也多关心些，不要对他们太苛刻什么。3、有些业主总把工人放在对立面上看待，他们怀疑工人不好好做事，就派个人（比如自己老爸）整天去监工，哪怕这人对施工是一窍不通也要派去工地看着，这其实是一种消极的做法，往往会适得其反。如果老板在你的办公室里装个摄像头每天都监视你的工作你会怎么想？ 4、人是一种感情动物，家里装修和民工只讲规范，不讲感情是行不通的，建立感情的方法，无非是精神鼓励和物质刺激，下了班去工地视察的时候顺便带些点心给工人们带去，或者偶尔请他们到小饭店腐败一下也未尝不可。但是我反对绕开项目经理给工人塞红包，这会带坏风气。和工人拉家常也是一种拉近彼此间的距离的好方法。还有一些技术好的工人有自我欣赏的癖好，干完活反复看，自己高兴，应该满足他，适时的夸赞几句，比请他喝酒还管用。 5、工人师傅是多劳多得，按劳取酬，在这种方式下高工作效率对他们而言就是高报酬，所以尽量不要耽误他们的时间，能一趟头能解决的问题不要让他们跑两趟。另外，如果在工人师傅的正常施工范围之外增加一些活或者提高了要求，最好适当的贴补他们些费用。 6、不要轻易给工人施压，对于那种手艺差的工人来讲，他再努力也就那水平，好不到哪去；对于手艺好的工人来讲，反而会激发抵触情绪。故意为难工人的做法是大错特错的。 7、工人喜欢按照惯例和经验施工，对新技术有天然的抵制情绪，更缺乏通过阅读使用说明学习工作方法的能力。这种情况下，最好你自己看明白了再告诉他，如果你动手能力强，还可以演示给他们看。 8、大部分工人干活不爱动脑子，或者说和我们的思维方式不同，他们喜欢闷着头做事，做完了就赶往下一家接着做，缺乏整体的观念，有些问题你要替他想到。 9、装修的细节太多，没必要每个小地方都较真。如果不是必须，最好不要让工人返工，更不要反复返工。因为返工有些像治癌症，很容易复发，还容易转移。返工的效果未必好；还有许多活是有联系的，返工的地方处理好了，旁边往往就出了问题。返工还影响工人的情绪，带着情绪干活很容易再出现新的问题。实际上处理你不满意的地方的方法不只返工重干，改造一下就可以了。还有返工的原因并非在工人，有些确实是我们指挥错了，自己错了就承认。 10、不要对工人的施工横加指点，除非你对施工确实很精通或者你能说出其中的一些道道来。相反，如果你虚心向他们请教关于施工方面的问题，他们倒是马上反映出淳朴的一面，马上变得谦虚起来。 11、和工人之间的沟通很重要，缺乏沟通，技术好的工人干出来活你也未必满意。遇到一些难处理的细节，业主和工人应商量着干，他们虽然没有理论水平，但经验丰富。每个人的性格不同，对待不同的工人沟通要有不同的方法，还真要动动脑子。