壁挂炉的工作原理是在采暖模式下，当打开生活热水水龙头时，壁挂炉会优先供应生活热水，当壁挂炉在采暖模式下，不能正常的切换壁挂炉的生活用水，那么有可能就是因为壁挂炉的三通阀出现故障。此种情况下建议找专业的壁挂炉维修人员上门检查即可。先确认壁挂炉面板左上角的卫浴符号是否在闪动，再确认气源开关是否打开，如没有问题，可直接打开机盖，用手触摸小板换两面，若是两面都凉，则是三通阀故障没有转到热水状态，更换三通阀即可解决。若三通阀正常，触摸小板换两面，一面烫一面凉则是板换堵塞或损坏。大部分是由于板式换热器堵了造成的，将补水阀关掉，水泄压， 将壁挂炉上的板换小心拆下来。