你好，建议先放水，长时间不用的话，水是会变质的。可能机器里面的镁棒老化，建议可以与厂家售后联系上门更换镁棒或者除垢保养一下就可以恢复正常了，不属于故障。要想把机器内的水放出来，需要将进水管路和出水管路都从机器上插下来，机器内的水才能从进水口流出来。再注水：打开进水角阀阀门，再打开出水管上的阀门，打开控制喷头的混水阀，开到全热水端。喷头中会有空气出来，直到喷头喷水，机器就注满了。建议在加热水时最好将温度调至最高，以便尽量杀灭热水器中水中的细菌。另外，不管是否加热水，最好经常使用热水器水箱的水，即便用凉水，也用热水器水箱的水。这样就可以使热水器水箱的水保持循环状态，以减少细菌滋生。希望我的回答对你所帮助。