1、大范围停热（大范围民宅、办公楼同时停止供热）。 首先询问本单位或小区换热站，是否停电或停水、热源或交换站设备是否出现故障以及供热主管网是否出现故障，然后根据相应情况维修解决。 2、小范围停热（个别楼栋或个别用户）。 首先向左右上下的邻居询问是否情况相同，其次找出原因，确定是用户室内采暖设施发生故障，还是供热庭院管网发生故障，再找专业技术人员维修。 3、“气堵”或异物堵塞、阀芯脱落等（暖气片前端热，末端不热；有的暖气片热，有的暖气片不热）。