格力是国内知名品牌，售后服务也是不错的。第一：格力空调是免费安装的，你在国美购买了格力空调，就应该由国美免费给你安装。至于安装时间的话应该事先商量好。第二：格力挂式空调机器本身配铜管是3米。如果3米不够，需要另外加长的话是要消费者自己掏钱购买的。这个是按米算的，在原来3米的基础上加了多少管就收多少钱。第三：格力空调出厂是不配备室外机支架的，如果客户需要的话可以自己购买，也可以向你购买空调的地方购买。加长铜管跟室外机支架是要另行收费的。