1、先关机，将手机电话卡拿出来，上好电池，盖好后盖。2、同时按住开机键与音量+按键，等待大概3~5秒钟，等到出现纽曼标识就可以松开，松开后就会出现机器人倒在地下。3、这时你就按一下”小房子”按键 ，马上就会出现很多英文字。4、这时就按音量—键往下调，一直调到：wipe data/facetory reset 这一行！5、调好后，再按一下菜单键 ， 出现很多的“NO”英文字。6、接下来再按音量—键往下调，一直调到：Yes -- delete all user data 这一行！