那你要去找卖家的，这属于严重的不合格的，你得去问问到底是什么情况，然后对应不同的情况解决问题的，一般来说儿童床垫的厚度一般在5厘米到20厘米之间为最佳，最好是选择一个中间段的厚度，10-12厘米是比较适合的。一般我们的小孩子睡的床采用的是比较薄的床垫，这样有利于孩子脊椎的纠正和发育。你可以参考一下，是换一个新的还是其他的处理方式。