你自己如果想动手的话可以先用毛巾沾点洁厕灵使劲蹭，应该是有用的。那些脏东西一般都不仅仅是在瓷砖的表面，而是渗透到了瓷砖毛孔里了。之所以会这么严重就是因为你瓷砖的毛孔太粗，其实道理是很简单的。这种情况如果要标本兼治的话只能是先把脏东西洗干净，再做瓷砖防护，把毛孔堵死。所以说这种事情一般你自己是不能全部完成的，你最多可以试试用洁厕灵把脏东西给洗出来，因为我没看到现场所以我不敢肯定用洁厕灵会有多好的效果，但一般都是会有作用的。其它的事情就需要专业的公司给你做瓷砖的防护了，一般是打瓷砖专用蜡（其他地板蜡是不行的），或者做结晶就更好了。当然，市面上还有其他的防护方式，总之，殊途同归。而，做防护是需要用到专业的机器的，所以你自己是无能为力的。最后我要高诉你的 是，最好不要用盐酸，草酸等酸性较强的东西去擦拭，因为不同的瓷砖耐酸性是不一样的，还是别冒险的好。否则，一旦把表面腐蚀了，可就不是简单的清洗加防护就能解决的了。