既然是定做，没有和商家商量，就是你自己的错了。
在我回答你这个问题之前，我建议你先把什么叫定制衣柜这个概念弄清楚些哦。一般的是不可以退款的哦。但你要看买的哪个品牌的呢。你可以跟他们沟通换下安装师父，一般好的安装师父可以把你看不顺眼的东西都调整好的呢。定制的衣柜，都是按你家里的尺寸来的，所以厂里是不给退的。因为这里面许多费用是不好弄的。而且你退的这个柜子，别家还用不起来。如果真的是质量问题你可以要求他重新给你做。或退。如果是其他问题的话还真不好说了。你说你们是没有协商好，没有协商好怎么就开始制作了呢？没有把图纸给你看吗？
估计退不了货，可以让他给你改一下