可能是官网的系统问题吧，你可以把这个问题反馈给客服的，或者是留言，这样会得到解决的。或者是你可以选择在实体店进行购买，也是不错的，浙江世友木业有限公司创立于2001年，是中国地板行业领军企业之一。创立以来，世友木业坚持“创造木价值，传递木文化”的企业使命，做市场所需、为消费者所想，形成了以实木地板、实木复合地板、强化地板为主，楼梯、木门、整木家居等多方发展的木制大家居品牌。