销售是一种技术一种学问，涵盖了很多流程和方法。语言是销售必不可少的组成部分。从开始到结束都需要语言的正确争取和引导。介绍商品的礼节也有很多，我们就重点说一下介绍商品应该注意的礼仪。商品介绍就是销售员通过语言表达描述结合样品的个性化展示，让客户全面直观的了解商品的一种过程。它直接性的影响着商品的成交情况。要全面了解产品知识。销售员最起码的一点就是得做到对产品的熟悉和热爱。在了解自己商品的同时还要对其他竞争的同行品牌的产品信息，型号，优缺点，价格等等有个具体的了解，做到知己知彼。还要熟知商品的操作和售后服务相关流程。做到上面这些，在介绍产品时，方可胸有成足，运用自如，使客户放心购买。 要突出产品特点和优势。任何一种商品都有自己独特的特点。不要认为不是品牌名牌的产品没有优点，最起码的价格便宜是个大优点吧。当然做产品，价格不是突出的特点。介绍商品不能一律对待，要根据不同客户的不同需求，要有针对性，突出重点，满足客户的需求。介绍优点，但要准确真实，不可欺骗消费者。 要文明，有礼貌。销售在于沟通。情感沟通，但首先在态度上要诚恳热情，初步得到客户的认可，因此，销售员面对自己的客户要面面俱到，服务好，在介绍中，时刻注意客户的反映，面部表情，动作表现等等细节，以客户的喜欢来推销产品，对客户始终如一，恭敬有礼，能有效促进买卖。