你给客户的是包工不包料吧，这个需要根据客户的喜好认知来引导客户，先问清楚客户对地砖的品牌的接受范围，对瓷砖的价格接受范围等信息。 在掌握了客户的基本意向和其他信息的情况下，展示你原来在别家装修的瓷砖的案例，选一个案例匹配他的需求，把原来装修的瓷砖的效果图给他参考。综合价格，效果，风格等等来说服客户。