如果是刚买了没多久的话，你可以直接和商家联系退换货的，这个还是比较好解决的，如果是时间长的话那就联系售后给你维修就可以的，要先检测是不是质量问题，这个一般售后都是可以处理的，不过建议你最好是让厂家换一个吧，因为床垫凹陷可能是因为床垫内的材质损坏了，反过来也不能再用了，建议您更换新的床垫。这样处理最保险的