你们这是涉及到租房的商业合同纠纷吧，可以按下面方法处理：1，如果是通过中介或是物业租赁的，找中介或物业来协商解决；2，无法通过协商解决，由一方向法院起诉，民事诉讼或者申请仲裁解决。仲裁是公民、法人或其他组织之间发生合同纠纷或其他财产权益纠纷时向仲裁委员会申请解决纠纷的一种法定方式。若事先在合同没有约定，事后双方当事人又没有达成仲裁协议的，一方申请仲裁的，仲裁委员会将不予受理。