1、楼上暖气管破裂渗水，对家造成损失，应该由暖气管的所有人负责赔偿。这在《物权法》第92条有规定。 2、如果暖气管是公共管道，维护责任在于物业，那么，损失由物业支付。由于楼上住户不配合，造成损失扩大，物业可以向楼上住户索赔。 3、如果暖气管是楼上住户装修后再加的，维护责任在楼上住户，由这个邻居负责赔偿。 4、楼下除了拍照的证据，还有衣柜墙壁及地板泡水的照片，以及购置这些物品的价格和装修的费用证明，来确定楼下的损失，以便索赔。