此情况一般是地下排水管受堵导致排水不快造成的。找楼上用户一起分析问题所在，争取得到楼上用户支持处理或找物业解决。水往低处流，你让他们把洗衣机搬离阳台，看来理由也不充足，现时基本的人都利用阳台洗衣，阳台的地漏是排阳台的水包括洗衣水，你可以试一下的