方法有以下3种
1、发送短信：将产品的标识码（如为*538 ??）编辑短信1687 ??*538至 ??* ??，您将收到对应的产品名称、批号以及该产品被查询的次数； ??
2、互联网查询：登陆立邦漆网站http://*.cn ??，在客户服务/辨别真伪 ??目录下，输入产品标识码，提交后即可得到对应的产品名称、批号以及该产品被查询的次数的相关信息。 ??
3、直接拨打立邦漆免费咨询热线 ??*687 ??进行人工查询：将产品的批号报给热线**，可立刻得知是否有该批号产品，及品名是否相符
建议顾客到立邦公司指定的专卖店或大卖场购买并保留诸如购货fp或收据之类的法律依据。